Termeni și condiții

În utilizarea acestui site, se consideră că ați citit și sunteți de acord cu următorii termeni și condiții:

Următoarea terminologie se aplică acestor Termeni și Condiții, Declarație de confidențialitate și Notificare de declinare a răspunderii și oricăror sau tuturor Acordurilor: „Client”, „Tu” și „Dvs.” se referă la tine, persoana care accesează acest site web și acceptă termenii și condițiile Companiei. „Compania”, „Noi înșine”, „Noi” și „Noi”, se referă la Compania noastră. „Parte”, „Părți” sau „Noi”, se referă atât la Client, cât și la noi înșine, sau la Client sau la noi înșine. Toți termenii se referă la oferta, acceptarea și luarea în considerare a plății necesare pentru a desfășura procesul de asistență către Client în modul cel mai adecvat, fie prin întâlniri formale cu durată determinată, fie prin orice alte mijloace, în scopul expres de a îndeplini Nevoile Clientului în ceea ce privește furnizarea serviciilor/produselor declarate ale Companiei, în conformitate cu și sub rezerva legislației europene în vigoare. Orice utilizare a terminologiei de mai sus sau a altor cuvinte la singular, plural, cu majuscule și/sau el/ea sau ei sunt considerate interschimbabile și, prin urmare, se referă la acestea.

EuroskateShop.ro este operat din Danemarca de Euroskateshop ApS și face parte din compania daneză KiteDanmark ApS CVR-număr: 32564933, Kanalholmen 1, 2650 Hvidovre, Danemarca.

Luați legătura cu EuroskateShop prin telefon +44 1443 809880 sau prin e-mail: sale@euroskateshop.com

Următorii termeni și condiții sunt valabile pentru vânzare se aplică achizițiilor de bunuri de pe EuroskateShop.ro pentru livrare în România

EuroskateShop primește plata cu VISA, Mastercard, American Express și PayPal. Plata va fi retrasă din contul dvs. numai atunci când articolul este expediat și ați primit un număr de urmărire(tracking) prin e-mail.

EuroskateShop criptează toate informațiile cardului dumneavoastră cu așa-numitul protocol SSL (Secure Socket Layer). Aceasta înseamnă că persoanele neautorizate nu pot citi numărul cardului dumneavoastră sau alte informații în timpul tranzacției cu PBS.

Orice costuri suplimentare de ex. Taxele de livrare sau de plată vor fi afișate imediat înainte de plată. Dacă alegeți să plătiți prin PayPal, taxele pot fi percepute de furnizorul care se află în afara custodiei EuroskateShops.

Vă rugăm să contactați serviciul nostru pentru clienți sau furnizorul pentru a fi informat dacă comanda dumneavoastră poate fi adăugată la o taxă suplimentară dacă alegeți PayPal ca metodă de plată.

 

Cum să faci cumpărături la EuroskateShop

Pentru a face o achiziție de la EuroskateShop, treceți prin sistemul one-checkout.

1. Găsiți articolul(ele) dorit(e) și puneți-le în coșul de cumpărături, apoi mergeți la check-out

2. Introduceți informațiile dvs. personale

3. Selectați livrarea și metoda de plată

4. Acceptați termenii și condițiile noastre

5. Verificați dacă toate informațiile sunt corecte și aprobați achiziția

Suma va fi retrasă atunci când mărfurile vor fi expediate de la Euroskateshop. Nu putem     retrage niciodată o sumă mai mare decât ați aprobat în momentul achiziției.

Magazinul web este deschis 24 de ore pe zi, dar se poate întâmpla să închidem magazinul pentru o perioadă scurtă de timp din cauza întreținerii site-ului. Puteți face achiziții numai când magazinul este deschis și disponibil.

Puteți schimba articolele din coșul de cumpărături până când vă confirmați comanda. Odată ce ați plasat comanda nu mai este posibil să schimbați adresa de livrare sau articolele din coș.

Vi se cere să furnizați adresa corectă, e-mailul și numărul de telefon pentru livrare. Euroskateshop își rezervă dreptul de a reține sau de a anula orice comandă cu informații de livrare incorecte. Este responsabilitatea proprie a clientului să informeze compania de transport cu privire la orice informații incorecte de expediere.

 

Chitanța dvs. pentru achiziție

Odată ce ați comandat un articol la noi, veți primi o chitanță pe e-mail care acționează ca confirmarea noastră de primire a comenzii dumneavoastră. Cu toate acestea, un contract de cumpărare obligatoriu a fost încheiat numai după ce ați primit această confirmare a comenzii de la noi. Nu uitați să vă verificați filtrul de spam și să adăugați e-mailul nostru la persoanele de contact pentru a vă asigura că primiți e-mailuri în curs despre expediere etc.

Nu este posibil să vă conectați la site-ul nostru web și să vedeți comanda dvs., vă rugăm să contactați serviciul pentru clienți și să primiți o copie a confirmării comenzii dvs., pur și simplu trimiteți un e-mail la sale@euroskateshop.com

 

Detalii bancare

IBAN: DK6650740001262740

BIC/SWIFT: JYBADKKK

Danemarca

Kanalholmen 01,

2650, Hvidovre

Pentru a vă livra articolul trebuie să plătiți un transport. Transportul este de la 11,95 Lei dacă alegeți GLS.

Comenzile de peste 450 Lei beneficiați de transport gratuit.

 

Livrare

Dacă comanda dvs. conține produse în stoc, toate comenzile achiziționate înainte de ora 15:00. de obicei, sunt expediate în aceeași zi. Livrarea normală este de patru până la șase zile lucrătoare după livrarea comenzii. În cazul mărfurilor epuizate, veți fi contactat cu o nouă dată de livrare prin E-mail.

Articolele dumneavoastră sunt expediate din depozitul nostru din Danemarca și din cauza weekendurilor și sărbătorilor din Danemarca, data expedierii poate fi amânată. Vă rugăm să verificați site-ul web despre informații pentru zilele închise la depozit. Vă vom trimite comanda în prima zi lucrătoare după data comenzii

 

365 de zile de drepturi de retragere

Când faceți cumpărături online, aveți de obicei 14 zile de anulare, unde ne puteți informa că ați regretat achiziția și ne-ați returnat articolul. La EuroskateShop.ro oferim un serviciu suplimentar pentru clienții noștri, ceea ce înseamnă că aveți la dispoziție un total de 365 de zile pentru a vă anula achiziția. Dreptul de anulare începe din ziua primirii articolului. Dacă termenul limită expiră în weekend sau în sărbătoare, va fi prima zi lucrătoare următoare.

Pentru a utiliza dreptul de returnare, trebuie să ne furnizați o declarație neechivocă în termen de 365 de zile de la primirea bunurilor. Ne informați despre acest lucru scriind un e-mail la sale@euroskateshop.com și apoi returnați-ne articolul.

Menționăm că articolul pe care ni-l returnați trebuie să fie nefolosit și într-un container închis înainte de a putea folosi dreptul de retragere. Prin urmare, dreptul de anulare decade dacă utilizați bunurile într-un mod care reduce semnificativ valoarea produsului.

Articolele comandate și precomenzile nu sunt acoperite de dreptul de anulare. Dacă comandăm un anumit articol acasă pentru tine de la un producător, cu acordul tău, nu poți anula achiziția.

 

Notă!:

Este posibil să pierdeți dreptul de a returna la prețul de achiziție sau părți ale acestuia dacă valoarea articolului este afectată din cauza:

• Chiar ai luat articolul în uz
• A fost deteriorat în timp ce ați fost responsabil pentru aceasta (acest lucru este valabil și pentru expedierea la retur, vă rugăm să ambalați bunurile în siguranță înainte de a ni le trimite înapoi).
• Ați tratat articolul altfel decât este necesar
• Nu ați respectat restricțiile privind dreptul de returnare, cum ar fi sigilarea, sigilarea etc. (Dacă aveți îndoieli, vă rugăm să contactați serviciul nostru pentru clienți).

Returnare

Dacă v-ați răzgândit cu privire la o achiziție sau doriți o altă dimensiune sau culoare, sunteți binevenit să returnați pachetul. Vă puteți returna produsele la adresa noastră DK. Pachetul dvs. de returnare nu intră în responsabilitatea noastră până când nu a fost primit la depozitul nostru. Dacă alegeți să returnați un pachet, costul total al returnării unui pachet va fi de 59,95 RON (taxele de transport și de administrare sunt incluse în preț). Suma va fi din nou în grija dumneavoastră în termen de 10 zile lucrătoare.

Singurul cost pe care îl aveți atunci când regretati, sunt taxele poștale pentru a ne trimite articolul înapoi.

Dacă doriți să profitați de serviciul nostru de returnare, trebuie doar să urmați ghidul nostru de returnare.

Dacă nu utilizați ghidul de returnare de mai sus, sunteți responsabil pentru bunurile dumneavoastră până când acestea sunt înregistrate în inventarul nostru. Prin urmare, nu uitați să cereți centrului de livrare o chitanță atunci când expediați coletul.

Notă! Nu primim pachete trimise per. COD

Returnări de achiziții majore

Retururile pentru achiziții mai mari de peste 3458,00 RON se aplică mai jos:

Pentru achiziții de peste 3458,00 RON, se folosește legea daneză privind achizițiile pentru tranzacționarea pe internet. Adică, 14 zile de returnare completă a sigiliilor nedeschise și a produselor care nu au fost luate în uz. Dacă cumpărați cu mai mult de 3458,00 RON, nu aveți retur complet în 365 de zile, așa cum aveți la toate celelalte achiziții de pe site.

Livrări parțiale

Dacă comanda dumneavoastră constă din mai multe produse, de obicei vă vom trimite comanda împreună. Dacă unul dintre produsele comandate nu poate fi expediat în perioada noastră normală de livrare, vă vom contacta pentru a conveni asupra unei noi perioade de livrare. De dragul costurilor, nu ne putem oferi să plătim livrarea parțială în toate cazurile, dar ne vom strădui să găsim o soluție satisfăcătoare pentru ambele părți.

Comenzi în așteptare

Dacă o comandă nu poate fi expediată în perioada de livrare convenită, vă vom contacta pentru a vă informa, dacă este posibil, despre o nouă dată de livrare. Dacă doriți să anulați comanda, regretăm doar că nu am reușit să respectăm termenul de livrare convenit.

Anularea comenzilor

EuroskateShop vă poate anula comanda dacă nu este posibilă livrarea articolului comandat. Veți fi informat dacă ar trebui să apară o astfel de situație. Orice plată sau rezervare efectuată pentru o plată va fi anulată sau returnată.

Când tranzacționați cu EuroskateShop.ro, acordurile sunt introduse în limba engleză

Serviciu

Servicii precum „asamblare scuter cascadorie” sau „asamblare scuter personalizat” nu sunt rambursabile și nici produsul care face obiectul serviciului. La achiziționarea acestui tip de serviciu se renunță la dreptul general de retur și la condițiile de returnare

Card Cadou

• Cardurile cadou sunt valabile timp de 1 an de la data achiziției.
• Pot fi utilizate exclusiv online pe Euroskateshop.ro. Dacă dorești să îl folosești într-un magazin fizic, trebuie să fie cumpărat acolo.
• Cardurile cadou sunt nerambursabile și nu pot fi schimbate în numerar, nici integral, nici parțial.
• Utilizarea parțială este posibilă – soldul rămas rămâne pe card până la utilizare sau expirare.
• Cardurile pierdute, furate sau deteriorate nu vor fi înlocuite.
• Poți verifica soldul prin contul online sau contactând serviciul pentru clienți.
• Achiziționarea cardului reprezintă acceptarea acestor condiții.

Pachete neridicate

Dacă un pachet nu este ridicat din magazinul de colete în termenul aplicabil și este returnat către noi, se va percepe o taxă de returnare de 59.95 RON. Dacă au fost plătite taxe de transport pentru livrarea bunurilor, acestea nu vor fi rambursate.

Achiziția dvs. de la noi este acoperită de Actul de Achiziție, ceea ce înseamnă că puteți obține fie reparat un articol defect, schimbat, banii înapoi sau refuz în preț, în funcție de situația specifică. Ai prin lege o garanție de 24 de luni.

Evident, este o cerință ca și reclamația să fie justificată și ca defectul să nu fi apărut din cauza utilizării/exploatării incorecte sau administrării defectuoase.

Pentru a ne raporta o reclamație, urmați acest ghid.

Prin reclamație, înseamnă întotdeauna că dvs., în calitate de consumator, trebuie să ne contactați într-un timp rezonabil. Adică, trebuie să anunțați defectul cât mai curând posibil după ce a fost descoperit și nu mai târziu de 2 luni după ce eroarea a fost descoperită.

EuroskateShop reprezintă toate costurile unei cereri legitime conform legii. Cu toate acestea, este important să urmați ghidul nostru de mai sus pentru a respecta termenii noștri de reclamație.

Produsele care sunt rezistente la apă nu sunt impermeabile. Prin urmare, nu pot rezista contactului direct cu apa. Produsele care sunt rezistente la apă urmează instrucțiunile normale în conformitate cu Actul de Achiziții și, prin urmare, nu sunt acoperite în cazul în care sunt cauzate daune externe produsului. Prin urmare, nu este prevăzută nicio formă de acoperire pentru produsele supuse deteriorării fluidelor.

 

Vouchere/Coduri de reducere

Oferim coduri de reducere în mod regulat în legătură cu marketingul nostru. Aceste coduri sunt valabile doar pentru perioade limitate și pot face obiectul unor condiții speciale. Aceste condiții sunt clar enunțate. Aceste coduri de reducere pot fi asociate cu anumite produse, clienți selectați, categorii sau mărci.

Când utilizați un cod de reducere, trebuie să cumpărați pentru suma minimă pentru a-l folosi dacă există. Nu puteți obține un cod de reducere după plasarea comenzii. Se poate folosi un singur cod de reducere per comandă.

Codurile de reducere nu sunt personale și pot fi folosite de titular. Codurile de reducere nu au valoare de contact și nu pot fi răscumpărate pentru numerar, chitanțe sau similare.

În caz de fraudă sau în caz de suspiciune de activitate ilegală în valorificarea codurilor de reducere, avem dreptul de a anula codul de reducere, de a anula comanda pentru care este utilizat codul de reducere sau de a bloca opțiunea dvs. de a cumpăra pe EuroskateShop.ro

 

Ce facem cu informațiile dumneavoastră personale (politica privind datele personale)

Când vizitați EuroskateShop.ro, colectăm informații pe care ulterior le folosim pentru a vă îmbunătăți experiența utilizatorului și pentru a ne sprijini marketingul.

Aici puteți citi despre informațiile pe care le colectăm, cum tratăm informațiile, ce le folosim, cine are acces la informații și cum ne puteți contacta. cookie-uri și politica de confidențialitate.

Colectarea de informații personale despre clienți la EuroskateShop.ro are loc în cadrul legislației existente și al regulamentului general al UE privind protecția datelor (GDPR).

• Datorii. Pentru a ne îndeplini angajamentul față de dvs. în calitate de client sau utilizator al serviciului nostru - cum ar fi achiziția, facturarea, serviciul pentru clienți și contul de client. Serviciu clienți.
• Pentru a presta servicii pentru clienți prin contul dvs. de client, e-mail, chat sau telefon. Răspundeți la întrebări legate de comanda dvs. sau comenzile anterioare, corectați greșelile și ghidati-va ca client.
• Marketing. Pentru a oferi inspirație, oferte de produse/servicii și recomandări personale prin web, e-mail, SMS, poștă directă, telefon și prin marketing terță parte.
• Experienta clientului. Pentru a îmbunătăți experiența clienților prin interacțiunea cu KiteDanmark, cum ar fi personalizarea experienței dvs. la EuroskateShop.ro, dezvoltând noi funcții, servicii și produse. Aceasta include, de asemenea, gestionarea, protejarea, operarea și întreținerea site-urilor noastre web, administrarea și securitatea sistemului și acceptarea de statistici agregate privind utilizarea site-ului, achiziționarea și îmbunătățirea înțelegerii preferințelor clienților noștri.
• Fraudă si risc. Pentru a preveni frauda și pentru a efectua evaluarea riscurilor.
• Legislație. Pentru a respecta legislația UE aplicabilă.

Pentru a încheia un acord cu noi la EuroskateShop.ro, avem nevoie de următoarele informații:

Nume

Adresă

Număr de telefon

Adresa de e-mail

Înregistrăm informațiile dumneavoastră personale pentru livrarea articolului către dumneavoastră.

Datele personale sunt înregistrate pe EuroskateShop.ro și stocate timp de cinci ani, după care informațiile sunt șterse.

Atunci când colectăm informații personale prin intermediul site-ului nostru web, ne asigurăm că aceasta se face întotdeauna prin acordul dumneavoastră explicit, astfel încât să fiți informat cu exactitate ce informații sunt colectate și de ce.

Directorul EuroskateShop.ro are acces la informațiile care sunt înregistrate despre tine.

Nu stocăm informațiile despre clienți criptate.

Nu transmitem informații despre clienți criptate.

Informațiile furnizate către EuroskateShop.ro nu sunt dezvăluite sau vândute unor terți în niciun fel și nu detectăm nicio informație personală sensibilă.

NOTĂ! EuroskateShop colaborează cu Trustpilot în ceea ce privește recenziile clienților și, prin urmare, informațiile despre clienți sunt schimbate numai pentru a trimite o invitație pentru a evalua experiența dumneavoastră cu privire la experiența de cumpărare și la produse.

În calitate de înregistrat pe EuroskateShop.ro, aveți întotdeauna dreptul de a vă opune înregistrării. De asemenea, aveți dreptul de a înțelege ce informații sunt înregistrate despre dvs. Aceste drepturi sunt în conformitate cu Legea privind datele cu caracter personal și întrebările în legătură cu aceasta sunt adresate către EuroskateShop.ro prin e-mail sale@euroskateshop.com

Conform legii, informațiile dumneavoastră personale trebuie păstrate în siguranță și confidențiale. Stocăm informațiile dumneavoastră personale pe servere de înaltă securitate care se află în unități controlate, iar măsurile noastre de securitate sunt monitorizate în mod continuu pentru a determina dacă informațiile noastre despre utilizatori sunt gestionate corect și ținând cont de drepturile dumneavoastră ca utilizator. Cu toate acestea, nu putem garanta securitate 100% pentru transferurile de date prin Internet. Aceasta înseamnă că poate exista riscul ca alte persoane neautorizate să obțină acces la informații atunci când datele sunt trimise și stocate electronic. Astfel, dezvăluiți informațiile dumneavoastră personale la discreția dumneavoastră.

Datele cu caracter personal sunt șterse sau anonimizate continuu pe măsură ce scopul pentru care au fost colectate încetează.